estudio del mercado

Estudio del Mercado: 5 consejos útiles.

Aprende qué puedes hacer en tu estudio del mercado y qué no.

Estudio del Mercado

Son millones los negocios y proyectos de emprendimiento que surgen cada día por eso es importante hacer un estudio del mercado.

Todo con la esperanza de ser exitosos y ocupar un lugar privilegiado en la mente de los consumidores. 

Pero, también es muy cierto que no todos los negocios resultan ser tan victoriosos.

Por ende muchos terminan cerrando sus puertas para siempre.

Es por esto que un estudio de mercado funciona como un faro por lo siguiente:

  • Orienta el posicionamiento del negocio.
  • Funciona como instrumento capaz de guiar las decisiones más cualificadas.
  • Destaca las estrategias más eficientes para mantener resultados positivos y crecientes.

En este post, aprenderás un poco más sobre el estudio de mercado, su concepto y aplicación.

Además, también te mostraremos, paso a paso, cómo implementar la metodología en tu empresa.

¿Cómo hacer un estudio de mercado de manera correcta?

1. Define el problema (o hipótesis)

El problema de tu encuesta es lo que quieres entender, es decir, tu objetivo de investigación.

Si tu objetivo principal es identificar el comportamiento de la competencia, debes favorecer la asimilación de las mejores prácticas de gestión.

Asimismo, si la hipótesis que quieres validar tiene que ver con una nueva tendencia de consumo.

Todo el contexto de tu estudio debe centrarse en la percepción del público objetivo sobre determinado cambio tecnológico o comportamental.

2. Crea un cuestionario eficiente

Una vez que definas la prioridad de tu estudio, debes formatear los criterios que te llevarán a las respuestas que estás buscando.

Por eso, la elaboración del instrumento de investigación es una etapa importante del proceso.

Al crear tu cuestionario, asegúrate de incluir preguntas claras y concisas.

Cuando el cuestionario es eficiente, la tabulación se vuelve más sencilla y los resultados, por supuesto, corresponden a lo que querías verificar.

3. Establece tu público objetivo

No te servirá de nada encontrar el problema correcto y formatear el cuestionario perfecto, si se lo aplicas al público equivocado.

Si quieres validar una nueva estrategia promocional para el perfil más joven (de 18 a 25 años, por ejemplo).

Es poco probable que obtengas las mejores respuestas si le haces las preguntas a gente con más de 40 años.

Por esto debes asegurarte de que tu público objetivo este incluido en tu investigación.

4. Compila y analiza los resultados

Con los resultados en tus manos, es el momento de organizar los datos.

La misión es catalogar toda la masa de información y compilarla en un documento poderoso.

Esto ayudará a que sea fácil de consultar y tenga una aplicación práctica intensa.

No tengas miedo de consultar el material cada vez que necesites reformular, ajustar o reemplazar una estrategia.

¡Los datos de calidad son valiosos y marcan la diferencia en el desarrollo de tu negocio!

5. Encamina ajustes, soluciones y estrategias

Después del trabajo duro, viene la recompensa: tendrás en tus manos una recopilación de informaciones capaces de potenciar los resultados de tu marca.

Identifica oportunidades, valida ideas y aplica lo que aprendiste con tu público en tus próximas tácticas comerciales y de gestión.

No te olvides de hacer del estudio un hábito: el mercado cambia y tienes que mantenerte al día.

El estudio de mercado le traerá un aprendizaje importante a tu marca y contribuirá a tu desarrollo como emprendedor.

WhatsApp Business y sus beneficios

WhatsApp Business y sus beneficios.

Oficialmente Whatsapp Business es la mejor apuesta de la aplicación para las pequeñas y medianas empresas.

Whatsapp es una de las aplicaciones más populares en el mundo móvil.

El sistema de mensajería instantánea supera los 75 mil millones de descargas y acumula 1.200 millones de usuarios en todo el planeta. 

La novedad es que apuntará a brindar sus servicios, principalmente, a las empresas pequeñas y medianas.

Su misión es facilitar la comunicación entre clientes potenciales y evitar pérdida de prospectos potenciales.

¿De qué se trata Whatsapp Business?

¡Es gratis! Al igual que la plataforma de mensajería tradicional, la versión business es completamente gratuita.

Será un enlace rápido y efectivo para solucionar conflictos y dudas con los clientes, para acercar información primordial y otorgar mayor fluidez al canal de ventas. 

También, tenemos la posibilidad de automatizar mensajes de bienvenida a los usuarios que contactan con nosotros por primera vez.

La mejor parte es que el usuario no debe descargar nada, solo el negocio necesita tener la nueva App configurada.

Beneficios de Whatsapp Business

  • Escribe un mensaje de ausencia de hasta 200 caracteres para que tus clientes no se queden sin respuesta fuera de tu horario comercial.
  • Whatsapp le dejará saber a los usuarios que están hablando con una empresa y no con una persona.
  • Podemos editar el perfil, comprobar las estadísticas, situar nuestro negocio en el mapa, añadir un horario, etc.
  • Se podrá compartir portafolio de fotos, sonidos, videos, ubicaciones, enlaces, textos y entre muchas otras cosas.
  • Otro beneficio es que podemos usarla por medio de Whatsapp Web, lo que permitiría simplificar un poco todas las tareas o chats.
  • También, permite segmentar a los clientes en grupos por audiencia o target específico. Además, ayudará a unificar usuarios de grupos diferentes de forma rápida.

Definitivamente este será una gran opción para empresas ya que Whatsapp, les ofrece la misma interfaz que la aplicación tradicional.

Gracias a ello, tendrás las posibilidades de publicar historias o compartir los “estados” de Whatsapp.

Esto ayudará a la empresa a promocionar sus productos y servicios sin necesidad de contactar al cliente directamente.

Otras de las cosas interesantes que traerá Whatsapp Business es la posibilidad de integrar el perfil con Facebook.

Logrando así que los usuarios de Facebook puedan ver en el perfil de la empresa.

También el número o enlace para contactar al negocio a través de la aplicación de mensajería.

CPA Marketing

CPA Marketing ¿Qué es y cómo funciona?

El coste por adquisición es el coste total invertido para formalizar una venta. Es un concepto que todo el mundo que se dedique al marketing de afiliados ha de comprender.

En el artículo anterior explicamos los Las mejores fuentes de tráfico para este 2019 en CPA Marketing.

Pero, obtuvimos muchas respuestas de usuarios que aún no sabían de qué trataba el CPA Marketing.

Por eso les daremos todos los detalles en este artículo que preparamos especialmente para todos aquellos con dudas.

¿Qué significan las siglas CPA?

CPA es un acrónimo de “Cost Per Action” o “Cost Per Acquisition”. Y viene a traducirse al español como coste por acción o coste por adquisición. 

El coste por adquisición o venta se utiliza, por ejemplo, en la venta por afiliación. 

También sirve para calcular el CPA para cada estrategia que empleemos en la promoción de nuestro sitio web: 

¿Cómo funciona?

El mundo de la publicidad online se trata de que los usuarios a los que van dirigidas las campañas publicitaras realicen una acción.

Por cada acción que estos usuarios hagan en un anuncio publicitario el publicista puede recibir una recompensa.

Gracias a eso el anunciante debe de tener muy afinado el cálculo del beneficio promedio.

Ya que obtiene por cada transacción, así que el coste por adquisición mermará dicho margen de beneficio. 

Ahora, si el coste por adquisición es mayor que el margen de beneficio, entonces dicha estrategia no es rentable.

¿Se puede ganar dinero con CPA?

Si, hay gente que hace miles de dólares e incluso han hecho millones.

Eso si, hay que ser ingenioso, elegir un público adecuado, buscar una oferta adecuada y tener paciente. 

Pero sobre todo hay una ley máxima, no tratar de engañar a la gente.

Algo que debes tener muchísimo en cuenta es que en el mundo del CPA existe mucho fraude

Por eso se requiere formación, dedicación, paciencia, y probar y probar sin éxito hasta dar con la tecla. 

Piensa que el trabajo del CPA es como el de un obrero, tendrás que trabajar y cavar mucho hasta culminar la obra.

Como conclusión el CPA se trata de que los usuarios a los que van dirigidas las campañas publicitaras realicen una acción.

Ventajas de tener un Chatbot

Chatbot – Ventajas de tener uno en Ecommerce

Incrementa tu conversión usando un chatbot en tu negocio Online

Ventajas de tener un chatboot en Ecommerce

Primero que todo, debemos hablar sobre qué es un “Chatbot” y para qué sirve en Ecommerce.

Un ChatBot es un software que imita la conversación con personas mediante inteligencia artificial.

Se puede integrar en un determinado sistema de mensajería, como lo sería una red social o una web.

En la actualidad, es uno de los términos de moda dentro del ámbito del marketing digital.

Ya que utilizado eficazmente, en empresas podría agilizar procesos e impedir la existencia de usuarios frustrados por no recibir una pronta respuesta.

Ventajas de Tener un Chatbot en tu negocio de Dropshipping.

  • Incentiva ventas: El modelo de conversación guía a las personas en la selección, búsqueda y compra de productos y servicios de nuestra marca.
  • Genera contenido: Facilita el acceso a actualizaciones periódicas a modo de alerta o mediante el envío de mensajes personalizados en base a la conversación mantenida previamente con el bot.
  • Optimiza la atención del cliente: Responde dudas y quejas de forma rápida y con el objetivo de agilizar gestiones a los usuarios.
Ventajas de tener un chatboot en Ecommerce

Ahora, ¿cómo te puedes beneficiar al obtener uno?

Los Chatbot pueden ser programados para recolectar información sobre el cliente y finalmente procesarla.

Teniendo esto en cuenta podrás analizar ciertos criterios sobre los clientes como puede ser:

El género, la edad, gustos, hobbies, pretensiones, etc.

Gracias a los avances en inteligencia artificial, se estima que ofrecerán nuevas oportunidades.

Eso significa que podrían empezar a convertirse en una nueva fuente de ingresos.

El objetivo sin duda es el de poder mejorar la relación entre cliente y marca, y esto lo están cumpliendo con éxito. 

En conclusión, los chatbots son una alternativa perfecta para todos aquellos emprendedores que están iniciando en Comercio Electrónico.

Así evitas realizar costosas e incómodas llamadas o perder tiempo en atención al cliente para tu tienda.

Recuerda que para ser Líderes en Marketing Digital y E-Commerce cada detalle cuenta.

Recuerda visitarnos en nuestras redes sociales y experimentarlo por tí mismo en : Facebook e Instagram.

Fraudes y Estafas en E-Commerce

Fraudes y Estafas en Ecommerce

Analizaremos las principales estafas y fraudes que sufren las tiendas y compradores online.

Al crear una tienda online en Shopify, debemos estar pendientes y prevenir fraudes y estafas en Dropshipping.

Por eso, para que los usuarios se sientan cómodos debemos ser rigurosos a la hora de crear nuestro negocio.

El mundo del internet está más poblado, y sus similitudes con el real son más evidentes.

Hemos visto como se ha apodado el ecommerce como el nuevo El Dorado, la tierra prometida, el sueño digital, etc.

La ilusión del éxito empresarial está cada día más popularizada y aunque es muy cierto.

En muchos casos no todo lo que brilla es oro y por desgracia existe muchísima estafa en ese medio.

Ahora, ¿a qué tipo de fraudes estamos expuestos?

1- Fraude por entrenamiento/coaching

Existen muchas personas que han encontrado el éxito financiero gracias al ecommerce.

Gracias a ello, deciden obtener más conocimiento y empiezan ayudando a más personas con sus entrenamientos.

Por otro lado, están los que obtuvieron ganancias o remuneraciones sólo una vez.

Por esa ganancia empiezan a generar entrenamientos de coaching sin nada de mentoría real.

Gracias a ello crean un producto nada tangible, estafando incautos que creyeron en su buena fe.

2- Pharming

El atacante a través de un link redirige al consumidor a la página web que se haya especificado.

Así proceden a la estafa, obviamente llegando a una página que no será original.

3- Domain expiration

Continuamente se reciben emails indicando que la renovación de su dominio web está a punto de expirar.

Utilizan este medio para que a la hora de “renovar” lleguen a una página de scam.

Es bastante fácil darse cuenta que se trata de un scam por lo siguiente:

  • El remitente del email no tiene nada que ver con tu proveedor de servicios internet donde compraste el dominio.
  • Muestran la urgencia de “Pagar ya” con un enlace directo en el texto del email.
  • Siempre piden un importe mucho más elevado de lo que cuesta renovar.

4- Fraude de Afiliación

Te lanzan una campaña de muchos productos a un descuento muy bueno.

Luego imitan a los programas de afiliación más conocidos, pero el programa de afiliación es falso.

5- Clean fraud

Es el uno de los sistemas de fraude online en el ecommerce más sofisticado.

Ya que utilizan todos los datos de la cuenta correctos cómo:

La tarjeta que cumpla todos los protocolos de seguridad y los datos de la IP son correctos.

¡Programa tu 2019!

¡Programa tu 2019!

Inicia el año de forma más organizada con nosotros

Planificar un año nuevo lleno de éxitos no tiene porque ser tan complicado si sabes como organizarte realmente.

Es clave poder estar preparado ante los cambios que puedan surgir en el mercado.

Hoy, queremos obsequiarte algunos tips para hacer de tu emprendimiento algo tangible y real.

Prioriza tus metas.

Organízate y realiza un plan de acción. Colócalo por fecha en un calendario o agenda.

Así podrás definir cuáles van a ser tus 2 o 3 grandes focos para alinearlos a las acciones.

¡Programa tu 2019!

Crea un Calendario Anual de Actividades.

Cuándo tus objetivos tienen metas es más fácil poder alcanzarlos, por eso arma tu calendario el primer mes del año.

Esto te ayudará a invertir en productividad y ganar mucho tiempo.

La clave de una planificación anual es que esas acciones van a ser de mejor calidad.

Ya que vas a poder enfocar tu esfuerzo y creatividad en lo prioritario (como el Black Friday o CyberMonday).

Estudia los perfiles de tus clientes y copia los detalles en tu base de datos y divídela por segmentos:

  • Edades.
  • Gustos.
  • Estilos, etc.

Así podrás personalizar los futuros newsletters de acuerdo a tu público objetivo.

Analiza tu negocio o lo que deseas construir.

Si ya posees tu negocio online, te recomendamos realizar un análisis de año. En el podrás colocar:

  • ¿Cómo resulto, beneficios, pérdidas, mejoras, errores, etc?
  • Si estás por iniciar un negocio, puedes seguir las siguientes pautas:
  • Iniciar con una buena agenda de contactos, empieza ese mentor de negocios que te recomendaron y que te acompañó y asesoró a lo largo del año, tu socio de siempre, algún experto en el área de tu  marca, etc.
  • Elige los recursos básicos que necesitarás, desde la cantidad de dinero necesaria hasta una computadora y celular.
  • Analiza los canales que pueden servir y serán necesarios para tu emprendimiento, no te vuelvas loco abriendo cuentas en todas las redes sociales, no todas son esenciales para tu negocio.
  • Tienes que investigar cómo presentar tu propuesta de valor y desarrollo a las redes sociales para obtener el éxito que necesitas.

Después de leer todo este contenido te preguntarás dónde podrás obtener un calendario que te ayude a planificar tu emprendimiento en ecommerce.

Aquí te dejamos nuestro Planificador del 2019. Para que puedas iniciar con toda la organización que necesitas.

¡Estamos de Regreso!

¡Estamos de Regreso y le damos la bienvenida al 2019!

¡Estamos de Regreso!

¡Estamos de Regreso! Con más energía y novedades para toda nuestra comunidad de ecommerce hispanohablante.

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También te esperamos en nuestro grupo privado de ecommerce ClickLifeStyle (e-Com Mastery), uno de los más grandes de comercio electrónico a nivel mundial en el que hablamos, dictamos y compartimos todo lo que necesitas saber de ecommerce en español.

Después de un pequeño descanso decembrino, hemos vuelto con muchas ideas y con nuevos proyectos.

Ahora, te dejamos el cronograma de inicio de actividades principales de Click Lifestyle.

  • Seminario exclusivo y privado para alumnos Click Lifestyle, fecha de inicio: Lunes 14 de Enero a las 7:00 p.m Colombia.
  • Seminario Online Gratuito para toda la comunidad Hispanohablante, fecha de inicio: Martes 15 de Enero a las 7:00 p.m Colombia.
  • #LaHoraClick Live gratuito transmitido todos los miércoles por nuestro grupo de Facebook, fecha de inicio: Miércoles 16 de Enero a las 7:00 p.m Colombia.

¿Están listos?

Pueden registrarse al “Seminario Online Gratuito” haciendo click AQUÍ, así podrán registrarse al primer seminario del año.

¡Nos estamos viendo!