Incrementa tu conversión usando un chatbot en tu negocio Online
Primero que todo, debemos hablar sobre qué es un “Chatbot” y para qué sirve en Ecommerce.
Un ChatBot es un software que imita la conversación con personas mediante inteligencia artificial.
Se puede integrar en un determinado sistema de mensajería, como lo sería una red social o una web.
En la actualidad, es uno de los términos de moda dentro del ámbito del marketing digital.
Ya que utilizado eficazmente, en empresas podría agilizar procesos e impedir la existencia de usuarios frustrados por no recibir una pronta respuesta.
Ventajas de Tener un Chatbot en tu negocio de Dropshipping.
- Incentiva ventas: El modelo de conversación guía a las personas en la selección, búsqueda y compra de productos y servicios de nuestra marca.
- Genera contenido: Facilita el acceso a actualizaciones periódicas a modo de alerta o mediante el envío de mensajes personalizados en base a la conversación mantenida previamente con el bot.
- Optimiza la atención del cliente: Responde dudas y quejas de forma rápida y con el objetivo de agilizar gestiones a los usuarios.
Ahora, ¿cómo te puedes beneficiar al obtener uno?
Los Chatbot pueden ser programados para recolectar información sobre el cliente y finalmente procesarla.
Teniendo esto en cuenta podrás analizar ciertos criterios sobre los clientes como puede ser:
El género, la edad, gustos, hobbies, pretensiones, etc.
Gracias a los avances en inteligencia artificial, se estima que ofrecerán nuevas oportunidades.
Eso significa que podrían empezar a convertirse en una nueva fuente de ingresos.
El objetivo sin duda es el de poder mejorar la relación entre cliente y marca, y esto lo están cumpliendo con éxito.
En conclusión, los chatbots son una alternativa perfecta para todos aquellos emprendedores que están iniciando en Comercio Electrónico.
Así evitas realizar costosas e incómodas llamadas o perder tiempo en atención al cliente para tu tienda.
Recuerda que para ser Líderes en Marketing Digital y E-Commerce cada detalle cuenta.
Recuerda visitarnos en nuestras redes sociales y experimentarlo por tí mismo en : Facebook e Instagram.
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