WhatsApp Business y sus beneficios.

Categorias: Apps, Dropshipping, Ecommerce, Herramientas, Novedades, Tecnología


Escrito por:
Floribeth Lopez

Oficialmente Whatsapp Business es la mejor apuesta de la aplicación para las pequeñas y medianas empresas.

Whatsapp es una de las aplicaciones más populares en el mundo móvil.

El sistema de mensajería instantánea supera los 75 mil millones de descargas y acumula 1.200 millones de usuarios en todo el planeta. 

La novedad es que apuntará a brindar sus servicios, principalmente, a las empresas pequeñas y medianas.

Su misión es facilitar la comunicación entre clientes potenciales y evitar pérdida de prospectos potenciales.

¿De qué se trata Whatsapp Business?

¡Es gratis! Al igual que la plataforma de mensajería tradicional, la versión business es completamente gratuita.

Será un enlace rápido y efectivo para solucionar conflictos y dudas con los clientes, para acercar información primordial y otorgar mayor fluidez al canal de ventas. 

También, tenemos la posibilidad de automatizar mensajes de bienvenida a los usuarios que contactan con nosotros por primera vez.

La mejor parte es que el usuario no debe descargar nada, solo el negocio necesita tener la nueva App configurada.

Beneficios de Whatsapp Business

  • Escribe un mensaje de ausencia de hasta 200 caracteres para que tus clientes no se queden sin respuesta fuera de tu horario comercial.
  • Whatsapp le dejará saber a los usuarios que están hablando con una empresa y no con una persona.
  • Podemos editar el perfil, comprobar las estadísticas, situar nuestro negocio en el mapa, añadir un horario, etc.
  • Se podrá compartir portafolio de fotos, sonidos, videos, ubicaciones, enlaces, textos y entre muchas otras cosas.
  • Otro beneficio es que podemos usarla por medio de Whatsapp Web, lo que permitiría simplificar un poco todas las tareas o chats.
  • También, permite segmentar a los clientes en grupos por audiencia o target específico. Además, ayudará a unificar usuarios de grupos diferentes de forma rápida.

Definitivamente este será una gran opción para empresas ya que Whatsapp, les ofrece la misma interfaz que la aplicación tradicional.

Gracias a ello, tendrás las posibilidades de publicar historias o compartir los “estados” de Whatsapp.

Esto ayudará a la empresa a promocionar sus productos y servicios sin necesidad de contactar al cliente directamente.

Otras de las cosas interesantes que traerá Whatsapp Business es la posibilidad de integrar el perfil con Facebook.

Logrando así que los usuarios de Facebook puedan ver en el perfil de la empresa.

También el número o enlace para contactar al negocio a través de la aplicación de mensajería.

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